1. Partes y ámbito de aplicación

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") constituyen un contrato jurídicamente vinculante entre Escuela de Wok (en adelante, la "Escuela", "nosotros" o "nos"), empresa de formación culinaria con domicilio en Madrid, España, y cualquier persona física que acceda a nuestro sitio web, se matricule en alguno de nuestros cursos o haga uso de nuestros servicios (en adelante, el "Usuario" o "usted").

Al acceder a nuestro sitio web www.escueladewok.com o al inscribirse en cualquier curso, usted declara haber leído, comprendido y aceptado quedar vinculado por los presentes Términos y por la normativa aplicable vigente en cada momento.

2. Descripción de los servicios

Escuela de Wok ofrece cursos de cocina presenciales centrados en la gastronomía china, incluyendo, entre otros:

• Talleres prácticos de cocina (niveles básico, intermedio y avanzado)
• Clases de Dim Sum, cocina de Sichuan, cantonesa y otras cocinas regionales chinas
• Clases privadas para grupos y eventos corporativos
• Programas de certificación culinaria

Todas las clases se imparten en nuestras instalaciones situadas en el centro de Madrid. Nos reservamos el derecho a modificar, suspender o cancelar cualquier oferta de curso en cualquier momento, con el aviso previo razonable que corresponda.

3. Inscripción y registro

Para inscribirse en un curso, el Usuario deberá cumplimentar el formulario de reserva en línea y facilitar información personal veraz, incluyendo nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier alergia o restricción alimentaria relevante. La inscripción quedará confirmada únicamente una vez recibido el pago íntegro o la confirmación escrita de Escuela de Wok.

Los Usuarios deben ser mayores de 16 años para inscribirse de forma independiente. Los menores de entre 14 y 16 años solo podrán participar con el consentimiento escrito de un progenitor o tutor legal, quien asumirá la plena responsabilidad sobre la participación del menor.

Al registrarse, el Usuario garantiza que toda la información facilitada es exacta y completa. Escuela de Wok no se responsabilizará de las consecuencias derivadas de información inexacta o incompleta proporcionada en el momento del registro.

4. Precios, pago e impuestos

Todos los precios publicados en nuestro sitio web se expresan en euros (EUR) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) al tipo vigente en España en cada momento, salvo que se indique lo contrario. Los precios están sujetos a modificación sin previo aviso, aunque ningún cambio de precio afectará a las reservas confirmadas y ya abonadas.

El pago deberá realizarse en el momento de la reserva para garantizar la plaza. Se aceptan las principales tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria y los demás métodos de pago indicados en nuestro sitio web en el momento de la contratación.

Escuela de Wok emitirá factura fiscal por todas las transacciones realizadas, a solicitud del Usuario. En todas las facturas se incluirán el número de identificación fiscal (NIF) y los demás datos fiscales exigidos por la legislación española, en particular la Ley 37/1992, del Impuesto sobre el Valor Añadido.

5. Política de cancelación y reembolso

Comprendemos que las circunstancias pueden cambiar. La siguiente política de cancelación se aplica a todas las reservas:

• Cancelación con más de 48 horas de antelación respecto al inicio de la clase: reembolso íntegro del importe abonado.
• Cancelación entre 24 y 48 horas antes del inicio de la clase: reembolso del 50% del importe.
• Cancelación con menos de 24 horas de antelación: sin reembolso. No obstante, la reserva podrá trasladarse a una clase futura de igual valor, sujeto a disponibilidad, en el plazo de 90 días.
• No presentación sin aviso previo: sin reembolso.

Todas las solicitudes de reembolso deberán remitirse por escrito a info@escueladewok.com. Los reembolsos se tramitarán en un plazo de 14 días hábiles mediante el mismo método de pago original.

Escuela de Wok se reserva el derecho a cancelar o reprogramar una clase por inscripción insuficiente, ausencia del instructor, casos de fuerza mayor u otras circunstancias ajenas a nuestra voluntad. En tales casos, se ofrecerá al Usuario el reembolso íntegro del importe abonado o el traslado a otra sesión equivalente.

6. Conducta, salud y seguridad

Se espera que todos los participantes mantengan un comportamiento respetuoso hacia los instructores, el personal y los demás asistentes. Escuela de Wok se reserva el derecho a expulsar, sin derecho a reembolso, a cualquier participante cuyo comportamiento sea considerado perturbador, peligroso o irrespetuoso.

Los Usuarios deberán comunicar todas las alergias alimentarias, intolerancias y condiciones médicas relevantes en el momento de la inscripción. Si bien realizamos esfuerzos razonables para atender los requisitos dietéticos, no podemos garantizar un entorno completamente libre de alérgenos. Los Usuarios asumen plena responsabilidad en la gestión de sus propias condiciones de salud durante la participación en las clases.

Los participantes deben seguir en todo momento las instrucciones de salud y seguridad proporcionadas por los instructores. El uso del equipamiento de cocina es bajo la responsabilidad del participante. El calzado adecuado es obligatorio en todas las zonas de cocina.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web de Escuela de Wok, incluyendo, entre otros, recetas, materiales didácticos, fotografías, vídeos, logotipos y contenidos escritos, son propiedad exclusiva de Escuela de Wok y están protegidos por la legislación española y de la Unión Europea en materia de propiedad intelectual e industrial.

Los Usuarios no podrán reproducir, distribuir, modificar, exhibir públicamente ni explotar comercialmente ningún contenido de nuestro sitio web o materiales de los cursos sin nuestro consentimiento previo y por escrito. Los recetarios impresos entregados durante las clases son para uso personal y no comercial exclusivamente.

8. Privacidad y protección de datos

Escuela de Wok trata los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Los datos personales recabados a través de nuestro sitio web y del proceso de inscripción se utilizan exclusivamente para gestionar las matriculaciones, comunicarnos con los participantes y cumplir con nuestras obligaciones legales.

No vendemos, cedemos ni compartimos sus datos personales con terceros, salvo para procesar los pagos o en cumplimiento de la normativa aplicable. Usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento y portar sus datos personales. Las solicitudes podrán remitirse a info@escueladewok.com.

Para más información sobre el tratamiento de sus datos, consulte nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestro sitio web.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la legislación española aplicable, Escuela de Wok no será responsable de los daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso de nuestros servicios, incluyendo, entre otros, lesiones personales durante la clase, pérdida de bienes o insatisfacción con el contenido del curso.

La responsabilidad total agregada de Escuela de Wok frente a cualquier Usuario no excederá del importe abonado por dicho Usuario por el curso concreto que origine la reclamación. Nada en los presentes Términos excluye ni limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia imputable a la Escuela, dolo o cualquier otro supuesto de responsabilidad que no pueda ser excluido por ley.

10. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Los presentes Términos se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española. Cualquier controversia derivada de o relacionada con los presentes Términos o con los servicios prestados por Escuela de Wok se someterá a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Madrid.

Con carácter previo al inicio de cualquier acción judicial, ambas partes se comprometen a intentar, de buena fe, resolver la controversia mediante negociación directa. Si no se alcanzase un acuerdo en el plazo de 30 días, cualquiera de las partes podrá ejercitar las acciones legales que le correspondan.

11. Modificación de los presentes Términos

Escuela de Wok se reserva el derecho a actualizar o modificar los presentes Términos en cualquier momento. Los Términos revisados se publicarán en nuestro sitio web con la correspondiente actualización de la fecha de entrada en vigor. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de dichas modificaciones implicará la aceptación de los Términos revisados.

12. Contacto

Para consultas, reclamaciones o notificaciones legales relativas a los presentes Términos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

Escuela de Wok · Calle Tutor 42, Madrid, España · info@escueladewok.com